Гарантия

ВСЯ ПРОДУКЦИЯ, КУПЛЕННАЯ У НАС, ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНОЙ ГАРАНТИЕЙ ФИРМ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ.

Обращаем Ваше внимание на то, что мы торгуем только сертифицированным, оригинальным товаром, выпущенным на официальных заводах фирм-производителей. Покупая у нас, Вы покупаете фирменную, сертифицированную, оригинальную продукцию, соответствующую высоким стандартам качества всемирно известных торговых марок.

На все технически сложные товары прилагается фирменный гарантийный талон фирмы-производителя либо авторизованного сервисного центра. Всё гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах, если иное не оговорено гарантийным талоном, в течение всего срока гарантии. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров Вы найдете в гарантийном талоне. Для некоторых товаров иностранных фирм-производителей, не имеющих представительства на территории РФ, может быть предоставлен фирменный гарантийный талон интернет-магазина. В данном случае, мы самостоятельно сдаем товары в авторизованный сервис-центр производителя и берем на себя решение всех проблем, связанных с гарантийным ремонтом такого товара.

Гарантия на товар - 12 месяцев и более, соответствует сроку гарантии завода - изготовителя.
Гарантийный срок на монтажные работы систем кондиционирования составляет 3 года со дня установки кондиционера, при условии, что монтаж осуществлялся специалистами Интер Климат. После истечения срока гарантии на монтажные работы, в случае поломки кондиционера, работы по демонтажу, доставке в сервисный центр и последующий монтаж кондиционера производятся за счёт Покупателя.

Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. При сдаче некоторых товаров в сервисный центр может потребоваться полная комплектация товара, а также наличие оригинальной упаковки. Гарантия действительна при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкой печатью и подписью сотрудника фирмы, а также документов, подтверждающих покупку в фирме (накладных, товарных чеков). Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем (адрес можно узнать по телефону указанному в гарантийном талоне). Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. При обращении в сервисный центр покупателю необходимо точно описать характер и проявление неисправности. Товар признается исправным и не подлежит гарантийному ремонту и/или замене, если проявление неисправности не указано или не выявлено при проверке.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара до передачи денежных средств сотруднику службы доставки. Фактом оплаты Вы подтверждаете, что комплектность проверена и претензий к количеству и внешнему виду товара не имеется.

Гарантия не осуществляется в следующих случаях:

Отсутствие гарантийного талона.
Наличия исправлений в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек, несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне.
Наличия видимых механических и электрических (термических) повреждений или следов самостоятельного ремонта.
Нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания серийного номера с изделия.
Наличия следов жизнедеятельности насекомых.
Наличия следов попадания жидкостей.

Фирма - производитель и продавец ни при каких условиях не несут ответственности за какой - либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отзывы

Зеленкина Ирина Николаевна 17.04.2017

13.03.2017г. заказала 2 кондиционера с установкой домой. Ребята молодцы, приехали быстро, сделали все чисто и аккуратно. При мне запустили, все работает. Рассчиталась на месте, все документы мне передали. Спасибо за качественную работу! Расскажу про вас всем соседям!

Инга 04.08.2022

04.08.2022 Очень хороший магазин. Часто проводят акции. Цены приемлемые. Меня всегда здесь радует уровень сервиса и клиентоориентированность сотрудников. По запросу очень быстро подберут нужный вариант и посоветуют как лучше сделать. Начиная от ассортимента и заканчивая доставкой здесь все по высшему разряду!

Иван 18.04.2017

14.04.2017г. заказ с установкой на ул.С.Есенина. Договорились на выходные. Монтажники приехали с опозданием на 30 минут. Но это единственный недочет, который я нашел. Все обслуживание вежливое и профессиональное. Дали советы по уходу за сплит-системой, показали что и как делать. Предоставили скудку на следующую покупку. Меня вполне все устроило. Спасибо!